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よくあるご質問

「お申し込み・ご利用」に関するご質問一覧

お申し込み・ご利用

申し込んですぐにレンタカーを借りられますか?

初回のみ当社規定の審査がございます。詳しくはお問合せください。


お申し込み・ご利用

レンタカーを借りる当日に必要なものはありますか?

・免許証の確認をさせて頂きますので、運転される方は必ず全員の免許証(コピー可)をご提示願います。

・キズやヘコミの確認をして頂きますので、運転される方の立会いをお願いします。


個人の場合:クレジットカード

法人の場合:当日決済をご希望の方は、現金またはクレジットカードをご持参ください。


お申し込み・ご利用

個人対応はしていますか?

現在は兵庫本社でのみ個人様対応を行なっております。


お申し込み・ご利用

自宅まで車を届けてくれますか?

個人のお客様は、ご来店対応のみとなります。(兵庫本社のみ対応)


法人のお客様は、有料にて配車可能です。費用については当社スタッフまでお問合せください。


お申し込み・ご利用

当日免許証を忘れた場合、車を借りることはできますか?

貸渡し当日に免許証をお持ちでない場合は、貸渡しができません。貸渡し当日はお忘れないようお願い致します。

*キャンセル料が発生しますので、ご注意下さい。


お申し込み・ご利用

自分の車やバイクを駐車できますか?

可能です。車種・登録番号を事前にお知らせ下さい。


お申し込み・ご利用

走行距離の制限はありますか?

1日あたり300kmまで追加料金なし。


以降、10km単位で1,000円(税別)加算となります。


お申し込み・ご利用

利用時間に遅れそうな場合どうしたら良いですか?

ご利用開始時刻に遅れそうな場合は、ご利用店舗へお電話での連絡をお願いします。ご連絡のないまま規定時間を15分過ぎますと、キャンセルとみなし、キャンセル料が発生し、車のご用意が出来ない場合がございます。


お申し込み・ご利用

利用時間の延長は借りている途中でもできますか?

次の予約が入っていなければ原則お受けいたします。但し後に予約が入っている場合はお断りすることもございますので、変更がある場合はできるだけお早めにご連絡ください。


お申し込み・ご利用

営業時間外の貸し渡し・返却はできますか?

営業時間内(月~土 10:00~18:00 日祝 9:00~17:00)のご利用をお願いしております。

ご利用内容によっては時間外の貸渡しにも対応しますので、詳細はご相談ください。


お申し込み・ご利用

ETC・ナビ付のレンタカーはありますか?

ETC車載器とカーナビを全てのレンタカーに標準で装備しております。

お客様のETCカードをETC車載器に挿入してご利用下さい。


お申し込み・ご利用

レンタカーは誰が乗ってもいいのですか?

運転される方は事前に弊社に届出が必要です。

※運転免許証(コピー可)の提示がない方が運転された場合、保険の適用が出来ませんのでご注意願います。


お申し込み・ご利用

予約はいつから受付けていますか?

お気軽にお問合わせください。できるだけご要望に応じます。


お申し込み・ご利用

イベント等で使うのにレンタルを考えていますが可能でしょうか?

可能でございます。日本全国のディーラー様やイベント会社からも多数ご依頼頂いております。


お申し込み・ご利用

外国(人)籍でもレンタル可能ですか?

3年以上日本に在籍されている方、3年以上日本での運転歴のある方ならご利用可能です。(日本語必須、国際免許不可)


お申し込み・ご利用

レンタカー料金に含まれる保険内容はどうなっていますか?

保険内容をご覧下さい。


お申し込み・ご利用

レンタカーが故障したときはどうすればよいですか?

ネクスト・ワン(Tel: 0120-345-168)へ連絡願います。

レンタカーのご利用場所の最寄工場で対応させて頂きます。


弊社の営業時間外の場合、グローブボックス内に「もしも事故が起きたら」記入用紙に書かれています、保険会社ロードサービスにご連絡願います。


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